Politique de Confidentialité
Skillvoxan - Plateforme d'Investissement Immobilier
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Présentation
Chez Skillvoxan, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu majeur de votre confiance envers notre plateforme d'investissement immobilier. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services via Sylplexorathstudio.com.
En tant que responsable de traitement établi en France, Skillvoxan respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande transparence et à vous garantir l'exercice plein de vos droits.
Notre engagement : Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir des contenus personnalisés sur l'investissement immobilier.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou de vos interactions avec notre service client. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur, de vous fournir un support personnalisé et de vous tenir informé des évolutions de nos programmes de formation.
| Type de donnée | Finalité principale | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identité et contact | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | 3 ans après dernière activité |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Préférences formations | Personnalisation du contenu | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Données financières | Traitement des paiements | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
Données comportementales et d'usage
Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations sur votre utilisation de nos services : pages consultées, temps passé sur chaque module de formation, progression dans les programmes d'apprentissage, et préférences de contenu. Ces données nous aident à personnaliser votre parcours éducatif et à identifier les sujets qui vous intéressent le plus dans le Sylplexorathstudioe de l'investissement immobilier.
Données techniques et de sécurité
Pour assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés, nous collectons votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et appareil, ainsi que les journaux de connexion. Ces informations nous permettent de détecter les activités suspectes et de protéger l'intégrité de notre plateforme d'apprentissage.
3. Vos Droits et Leur Exercice
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un délai maximum de 30 jours, accompagnées des détails sur leur utilisation et leur origine.
Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Vous pouvez également mettre à jour directement certaines informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.
Droit à l'effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre service. Ce droit concerne les données que vous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors ces traitements, sauf motif légitimes impérieux.
Droit de limitation
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Elles seront alors conservées mais ne pourront plus être utilisées sans votre accord, sauf exceptions légales spécifiques.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@Sylplexorathstudio.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
4. Partage et Transferts de Données
Partenaires et prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services de formation. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données, processeurs de paiement, et fournisseurs d'outils d'analyse. Tous nos prestataires sont liés par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données personnelles selon les mêmes standards que nous appliquons.
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire pour un service spécifique, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, ou nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, notamment en réponse à une demande judiciaire, une procédure administrative, ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous limiterons cette divulgation au strict nécessaire et vous en informerons dans la mesure du possible.
5. Sécurité et Protection des Données
Chiffrement et transmission
Toutes les données transitant entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par un chiffrement SSL/TLS de niveau militaire. Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes de pointe et ne peuvent jamais être récupérés en clair par nos équipes.
Contrôles d'accès
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité.
Infrastructure et surveillance
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24, contrôles biométriques et systèmes de sauvegarde redondants. Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et maintenons des plans de réponse aux incidents.
Mise à jour et maintenance
Nos systèmes de sécurité sont constamment mis à jour pour faire face aux menaces émergentes. Nous appliquons une approche de sécurité par design dans tous nos développements et effectuons des audits de sécurité externes réguliers.
Notification des violations
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD. Nous détaillerons la nature de la violation, ses conséquences potentielles et les mesures prises pour y remédier.
6. Conservation et Suppression des Données
Durées de conservation standard
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte utilisateur sont conservées pendant 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Suppression automatique et archivage
Un système automatisé identifie et supprime régulièrement les données ayant atteint leur durée de conservation. Certaines données peuvent être archivées sous forme anonymisée à des fins statistiques ou d'amélioration de nos services, sans possibilité de vous réidentifier. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Procédure de suppression définitive
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte ou que les durées de conservation sont atteintes, nous procédons à l'effacement sécurisé de vos données de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Cette opération est irréversible et documentée pour garantir la conformité avec vos demandes.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Types de cookies utilisés
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de base de la plateforme (authentification, panier, préférences de sécurité). Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer continuellement.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre compte. Vous avez la possibilité d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Cookies tiers et partenaires
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de partenaires pour l'analyse d'audience et l'amélioration de nos contenus éducatifs. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de nos partenaires et vous pouvez les désactiver individuellement.
8. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre plateforme avec un préavis d'au moins 30 jours.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Historique des versions
Un historique des principales modifications de cette politique est disponible sur demande. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions après modification, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données selon les modalités décrites dans cette politique.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.